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30,00 €Precio
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  • Política de Devolución para Productos de Ropa Online:

    En Gero & Migle Shop, nos esforzamos por garantizar la satisfacción del cliente en cada compra que realice con nosotros. Sin embargo, entendemos que ocasionalmente pueden surgir circunstancias en las que necesite devolver un artículo. A continuación, se detallan nuestras políticas de devolución para productos de ropa comprados en línea:

    1. Condiciones de Devolución:
       - Los artículos deben estar en su estado original, sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas y embalajes originales intactos.
       - Se debe incluir el recibo de compra o comprobante de pago para procesar la devolución.
       - Los artículos personalizados, íntimos (como ropa interior) o en oferta final pueden no ser elegibles para devolución, a menos que estén defectuosos.

    2. Plazo de Devolución:
       - Los clientes tienen hasta 15 días a partir de la fecha de entrega para iniciar el proceso de devolución.
       - Las devoluciones recibidas después de este período pueden estar sujetas a una evaluación caso por caso y pueden estar sujetas a cargos por reposición.

    3. Proceso de Devolución:
       - Para iniciar el proceso de devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico o teléfono para obtener un número de autorización de devolución (RA#).
       - Embale los artículos de manera segura junto con el recibo de compra y el número de autorización de devolución.
       - Envíe el paquete de devolución utilizando un servicio de seguimiento para garantizar la entrega segura.

    4. Reembolsos y Cambios:
       - Una vez que recibamos su devolución y se haya verificado su estado, procesaremos el reembolso a través del método de pago original.
       - Si prefiere un cambio de tamaño o color, contáctenos para verificar la disponibilidad del artículo deseado.
       - Los reembolsos pueden demorar hasta [número de días] días hábiles en procesarse después de recibir los artículos devueltos.

    5. Gastos de Envío:
       - Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que la devolución sea el resultado de un error nuestro o un artículo defectuoso.
       - El cliente es responsable de los gastos de envío asociados con la devolución del producto, a menos que se indique lo contrario.

    6. Artículos Defectuosos o Dañados:
       - Si recibe un artículo defectuoso o dañado, contáctenos de inmediato para organizar una devolución o reemplazo sin costo adicional.

    Nuestra política de devolución está diseñada para proporcionar una experiencia de compra en línea sin problemas y satisfactoria para nuestros clientes. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devolución, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Agradecemos su negocio y esperamos poder atenderle en el futuro.

    Atentamente,
    Gero & Migle
    Equipo de Servicio al Cliente

  • Información de Envío de Productos:

    En Gero & Migle Shop, nos comprometemos a garantizar que sus pedidos se envíen de manera rápida, segura y confiable. A continuación, encontrará detalles sobre nuestro proceso de envío:

    1. Métodos de Envío:
       - Ofrecemos varios métodos de envío para adaptarnos a sus necesidades, que pueden incluir servicios de mensajería estándar, express y opciones de envío internacional, dependiendo de la disponibilidad y la ubicación del destinatario.

    2. Tiempos de Procesamiento:
       - Los pedidos se procesan dentro de 5 días hábiles a partir de la confirmación del pago y la verificación de la información del pedido.
       - Tenga en cuenta que los pedidos realizados durante días festivos o promociones especiales pueden experimentar tiempos de procesamiento más largos.

    3. Tiempos de Envío:
       - Una vez que se ha procesado su pedido, los tiempos de envío pueden variar según el método seleccionado y la ubicación del destinatario.
       - Los tiempos estimados de envío se proporcionarán durante el proceso de compra y pueden estar sujetos a cambios debido a circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas extremas o demoras en aduanas.

    4. Seguimiento de Envíos:
       - Se proporcionará un número de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado.
       - Utilice este número para rastrear el progreso de su paquete a través del servicio de mensajería correspondiente.

    5. Dirección de Envío:
       - Asegúrese de proporcionar una dirección de envío precisa y completa durante el proceso de compra para evitar demoras o entregas incorrectas.
       - No podemos ser responsables de los retrasos en la entrega debido a información de envío incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

    6. Envíos Internacionales:
       - Para pedidos internacionales, pueden aplicarse tarifas de aduana, impuestos y aranceles adicionales según las leyes y regulaciones locales del país de destino.
       - El cliente es responsable de pagar cualquier tarifa adicional relacionada con el envío internacional.

    Nos esforzamos por proporcionar un servicio de envío eficiente y confiable para garantizar que sus productos lleguen a usted de manera oportuna y en perfectas condiciones. Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional con respecto al envío de su pedido, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente.

    Atentamente,
    Gero & Migle
    Equipo de Servicio al Cliente

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